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面接官の役割を理解する!質の高い面接を実施するための事前準備や心得を徹底解説

企業が抱える最大の課題の一つ、それは「いかにして優秀な人材を採用し、長期にわたって定着させるか」です。

面接プロセスはその鍵を握る場であり、面接官の役割が非常に重要です。

本記事では、企業の成長を左右する面接官が持つべき心得と、質の高い面接を実現するための準備方法について詳しく解説します。

効果的な面接の実施に是非お役立てください。


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目次[非表示]

  1. 1.面接官の主な役割
    1. 1.1.候補者の情報収集
    2. 1.2.企業文化の紹介
    3. 1.3.気づきを与える
    4. 1.4.決断を促す
  2. 2.面接官に求められる心得
    1. 2.1.心得1:企業の顔であることを自覚する
    2. 2.2.心得2:互いに評価する・される立場であることを自覚する
    3. 2.3.心得3:先入観で決めつけない
  3. 3.面接官に必要な事前準備
    1. 3.1.求める人材要件を明確にする
    2. 3.2.自社の強みを整理する
    3. 3.3.タブーな質問を把握する
  4. 4.まとめ



面接官の主な役割

面接官は、候補者の能力や適性を評価するのみでなく、企業文化にフィットする人材を見極めたり、企業イメージの向上を図る役割を担っています。


候補者の情報収集

 面接官は、候補者が事前に提出したエントリーシートをもとに、面接の場で多様な質問を投げかけ、対話を通じて深く情報を収集します。

質の高い質問を通じて、実務に適応できる能力や、職場に馴染むことができる人柄を見極めます。

このプロセスを成功させるためには、候補者に寄り添い、リラックスできる環境を作ることが極めて重要です。

候補者が心を開くことで、より本音を引き出しやすくなり、面接官の理解も深まります。


企業文化の紹介

面接において面接官は、自社の価値観や企業文化を具体的に紹介し、候補者がその文化に共感できるよう、魅力的に伝える能力が求められます。

企業でのキャリアパスや成長の機会を提示し、候補者が自社で働くことを具体的にイメージできるよう促すことも、面接官の重要な責務です。


気づきを与える

二次面接や最終面接においては、より深く自社のビジョンやミッションを伝え、それと候補者の価値観がどのように一致するかを確かめます。

さらに、具体的な業務やプロジェクトについて説明を行い、候補者自身がその中でどのように貢献できるかを考えさせる場を提供することにより、自社での役割を具体的にイメージする手助けをします。


決断を促す

面接の最終段階では、候補者が安心して決断できるよう、その不安要素や懸念事項をしっかりと解消することが求められます。

候補者の疑問には丁寧に答え、入社後のプロセスや期待されるアクションを明確にすることで、次のステップを理解しやすくなるよう努めます。


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面接官に求められる心得

心得1:企業の顔であることを自覚する

面接官は候補者を選抜するだけでなく、企業の「顔」として面接の場に立ちます。

面接は、候補者が企業と直接接触する貴重な機会であり、面接官の言動がそのまま会社の印象として刻まれるものです。

その一挙手一投足が企業の価値観や文化を表すことになるため、プロフェッショナルでありつつ、親しみやすい雰囲気を作り出すことが求められます。

この姿勢が、企業文化の魅力を候補者に伝え、彼らが自分の将来をここで描けるかどうかの判断に大きく寄与するのです。


心得2:互いに評価する・される立場であることを自覚する

面接官が「自分は選ぶ立場」だと考えているケースは、人材獲得競争が激化する今でも多く見受けられます。

しかし、候補者もまた企業を評価する立場であり、自分がその組織内で輝けるかどうかをジャッジしているのです。

この視点が社内で共有されていないと、採用基準にズレが生じたり、候補者に悪印象を与える可能性があります。そのため、社内で認識を統一しておくことが重要です。

面接官は、謙虚な姿勢を持ち、自分の意見や価値観を押し付けることなく、対等な立場での対話を心がけるべきです。


心得3:先入観で決めつけない

面接官にとって最も重要かつ難しい心得は、「先入観を捨てて候補者を見る」ことでしょう。

履歴書や事前情報によって予断を持つことは容易ですが、それに依存することで見落としてしまう才能や特質があるかもしれません。

候補者がその場で発揮する人間性や能力をフラットな視点で評価するためには、先入観やバイアスを捨て、オープンマインドで面接に臨むことが大切です。

これにより、より多くの候補者の本来の姿に目を向け、企業にとって最適な人材を見出す可能性が開けるでしょう。


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面接官に必要な事前準備

求める人材要件を明確にする

採用プロセスの初期段階で、求める人材要件を明確に定義することは極めて重要です。

企業が目指すビジョンやミッションに基づいて、どのようなスキルや経験、人物像が最適かを具体的に設定します。

このステップをしっかり行うことで、面接時に焦点を当てるべきポイントが明確になり、質問内容も的確で効果的なものにできるでしょう。

また、チームや部門の現状を把握し、どのような人材が加わるとシナジーが生まれるかを考えることも大切です。


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自社の強みを整理する

候補者にとって、企業のどの部分が魅力的かを理解し、伝えるのも面接官の役割の一つです。

自社の強みやユニークな企業文化、提供できるキャリアパスを整理し、具体的に説明できるように準備しておくことが求められます。

これにより、候補者が自分の成長を会社の中でどのように描けるかを想像しやすくなり、企業としての魅力を最大限に伝えることができます。

また、業界内でのポジションや競合との差別化ポイントについても触れることで、候補者が自社を選ぶ決め手となる情報を提供できます。


タブーな質問を把握する

面接には、法律や倫理観に基づき避けるべき「タブーな質問」が存在します。

たとえば、年齢、性別、国籍、宗教、家庭状況などについての質問は、不適切であるだけでなく、法に触れる可能性もあります。

こうした質問を事前にしっかりと把握し、面接でそれらを避けることが、企業の信頼性を保つ上で非常に重要です。

面接官はこの理解を深め、法律を遵守しつつ、公正で開かれた質問を心がけることで、候補者にも安心感を与えることができます。


まとめ

面接官は、単なる選考者としてだけでなく、企業の文化や価値を伝える「顔」としての役割を担っています。

この役割を円滑に果たすためには、面接官自身が事前準備をしっかりと行い、候補者との対話を通じて互いに評価し、理解し合う場を築くことが不可欠です。

自社の強みを明確にすること、求める人材像を具体的に設定すること、そして法令を踏まえた適切な面接を行うことが、企業の信頼性を高め、優秀な人材の獲得に繋がる第一歩となります。


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