株式会社ケーツークロージング
日常に寄り添う「yori」と、そこから生まれたアーティスティックなライン「shirocon」を展開するアパレル企業です。
「yori」は「Wear Your Joy（喜びを着る）」を掲げ、「True Made in Japan」が約束する確かな品質と高い着回し力で日常を彩ります。「shirocon」は職人技を活かしたディテールで「身にまとうアート」を表現し、特別な日に特別な装いを提供します。
異なる魅力で大人の女性のあらゆるシーンに寄り添い、高い支持を得ています。
インタビュイー：株式会社ケーツークロージング 浅田様
課題
・ブランドの世界観を体現できる店舗運営にあたり、販売経験や接客スキルを持つスタッフが不足
ご利用いただいたサービス
・販売代行サービス（POPUP/展示会）
効果
・顧客との信頼構築
・ブランド世界観にあった接客の実現
—導入前の課題を教えてください。
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販売経験のある自社スタッフが少なく、接客スキルを持ちながら、ブランドの世界観を理解し体現できる人材の確保が課題でした。 |
—導入後の効果を教えてください。
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POPUPや展示会を重ねるごとに同じスタッフに継続して担当してもらうことで、お客様と顔なじみとなり、安心感のある接客へつながっています。 さらに、ブランドへの理解が深まることで、その世界観をより色濃く反映した接客を行っていただけるようになりました。 |
—エス・グルーヴの強みを教えてください。
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販売力の高さはもちろん、ブランドの世界観を理解したうえで、お客様一人ひとりに合わせた提案をしていただける点が大きな強みだと感じています。 |
—弊社サービスをどのような方におすすめしたいですか？
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販売経験のある人材の確保に課題を感じている企業様はもちろん、接客スキルだけでなく、ブランドの世界観や価値観を大切にした販売を求めている企業様におすすめしたいです。 |
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