近年、アパレル業界における越境EC（越境電子商取引）の市場規模は急速に拡大しています。

グローバル化が進む中、海外の消費者に直接商品を届けることが可能になり、国内市場の枠を超えた売上獲得が現実的な戦略となりました。

特にアジア圏を中心にインバウンド客の増加が続いており、インバウンド客の購買意欲と越境ECの利便性が相乗効果を生み出しています。

これにより、リアル店舗での購買とオンライン越境ECの連携がインバウンド客の増加を促し、アパレルブランドにとっての売上拡大の大きなチャンスとなっています。

本記事では、越境ECで売上を拡大するために集客する方法を解説いたします。

越境ECとインバウンドの重要性

グローバル市場でのアパレル越境ECの成長背景

近年、アパレル業界における越境EC市場は急速な成長を遂げています。

世界的なデジタル化と物流インフラの進化により、海外の消費者が気軽に日本ブランドの商品を購入できる環境が整いました。

特にアジアを中心とした新興国の購買力向上が後押しし、越境ECはアパレルブランドにとって注目すべき成長チャネルとなっています。

インバウンド客の増加と越境ECの相乗効果

日本を訪れるインバウンド客数は増加傾向にあり、彼らの購買行動はリアル店舗だけでなくオンラインにも広がっています。

訪日中にブランドや商品を知り、帰国後に越境ECで購入するケースも増加しているため、リアルとオンラインの両面からのアプローチが売上拡大において相乗効果を生み出しています。

越境ECの集客課題

多言語・多通貨対応

越境ECを運営する上で、最初に直面する課題の一つが多言語対応です。

顧客が商品情報や購入プロセスを理解するためには、わかりやすく翻訳されたコンテンツが不可欠です。

また、多数の言語に適応したカスタマーサポートも考慮する必要があります。
併せて、国際的な決済手段の対応も重要です。

顧客が希望する支払い方法を利用できる環境を整えることで、カート放棄や購入意欲の低下を防ぎます。

このプロセスには技術的な知識と投資が求められます。

SEO対策

SEO対策は、越境ECでの集客力を高めるための基盤です。

各国の検索エンジンに対応した最適化を行うことで、サイト訪問者を増やし、ブランドの認知度の向上につながります。

SEO対策では、現地の文化やキーワードに基づいたコンテンツ作成と、サイトのモバイル対応やページ速度の最適化、適切なURL構造の設計が求められます。

これにより、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、検索エンジンでの評価を上げることが可能です。

ただし、現地のニーズを深く理解していないと効果は見込めないでしょう。

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SNS運用

SNS運用は、越境ECにおける顧客とのコミュニケーションを深め、ブランドの忠誠度を高めることに役立ちます。

特に、InstagramやTikTokなどのビジュアルに特化したプラットフォームは、アパレルブランドにとって理想的な環境を提供するでしょう。

ただし、現地の文化やトレンドを反映したコンテンツを作成し、ターゲット市場に合わせたマーケティング戦略を展開する必要があるため、ニーズ調査や分析、現地で利用率が高いSNSのアルゴリズムを深く理解する必要があります。

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集客に効果的なサービスとは？

SNS運用代行

SNS運用は越境ECにおける重要な集客手段であるため、SNS運用代行を活用することで高い集客効果を期待できます。

SNS運用代行は、SNSのアルゴリズムや海外市場の特徴について深く理解し、専門的な知識を持つ企業やチームがSNSアカウントを代行します。

異文化や言語の壁を越え、ターゲット市場に適したコンテンツを作成するためには、現地の文化や市場を深く理解していることが必要不可欠です。

運用代行では、定期的なスケジュールの設定やターゲットユーザーとのインタラクション、効果的な広告キャンペーンの実施などを含みます。

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海外SEO対策

SEO対策は、越境ECにおいて検索エンジンでの表示順位を高め、自然流入を増やします。

海外向けマーケティング支援会社では、海外SEO対策をはじめ、多言語コンテンツ制作、インバウンド集客の依頼が可能です。

多言語対応のコンテンツを制作することで、現地の文化やキーワードトレンドに適応でき、集客効果が期待できます。

海外の知見を活かして、戦略設計からサイト制作、集客、分析、改善までを一貫してサポートしてくれる会社もあるため、社内に知見やノウハウが不足している場合は外部サービスを活用することをおすすめします。

物流代行

越境ECの物流コストはどうしても国内向けに比べて高くなり、売上を圧迫しがちです。

物流代行を利用する際、価格設定における発送コストについても考慮が必要です。

物流自体を外注すれば、委託料金はかかりますが、社内リソースをコア業務に任せることが可能となり、業務効率が向上するため結果的にコスト削減につながります。

コストを抑えることにだけに注目して倉庫や業者を選ぶと、物流の質が低下して顧客離れにつながる可能性があるため注意しましょう。

まとめ

越境ECは、アパレルブランドにとってグローバルな市場で活躍するための重要なチャネルです。

多言語対応や物流の複雑さなどの課題をクリアしつつ、SEOやSNSの運用を通じて効率的に集客することが鍵となります。

プラットフォームの選択や物流の最適化など、あらゆる側面において戦略的にアプローチすることで、競争力を高め、持続可能な成長が可能となるでしょう。

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